Informativa sulle spedizioni

1. Area Di Consegna

La consegna di mobili e articoli per la casa acquistati tramite il nostro sito web è disponibile in tutta Italia.

Gli ordini vengono preparati dal nostro negozio per i clienti con indirizzo di consegna in Italia.

2. Costi Di Spedizione

Tutti gli ordini di mobili e articoli per la casa con consegna in Italia vengono spediti gratuitamente.

Non sono richiesti costi aggiuntivi di spedizione per gli ordini effettuati tramite il nostro sito web.

3. Tempi Di Elaborazione E Termine Di Elaborazione Degli Ordini

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene normalmente elaborato entro 4 giorni lavorativi.

Termine Di Elaborazione:

Gli ordini effettuati entro le 16:30 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.

Gli ordini effettuati dopo le 16:30 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione dell’ordine inizierà il primo giorno lavorativo successivo.

4. Metodo Di Spedizione E Tempi Di Consegna

La consegna viene effettuata tramite il servizio di spedizione standard affidato a corrieri specializzati nel trasporto di mobili e articoli per la casa.

Il tempo previsto di consegna è di 6-14 giorni lavorativi dopo la spedizione.

I tempi di consegna possono variare in base ai seguenti elementi:

  • Dimensioni del pacco.

  • Peso del mobile.

  • Accessibilità dell’indirizzo di consegna.

  • Pianificazione dei percorsi del corriere.

  • Condizioni del traffico in Italia.

5. Imposte Applicabili E Importo Totale

I prezzi visualizzati sul nostro sito web comprendono le imposte applicabili e tutti gli elementi che compongono il prezzo finale dell’acquisto.

Prima della conferma dell’ordine, il cliente riceve informazioni complete sul prezzo del prodotto, sulle condizioni di consegna e sull’importo totale da pagare.

L’importo mostrato nella fase finale di conferma dell’ordine rappresenta il totale complessivo che il cliente deve pagare.

6. Tracciamento Della Spedizione

Quando l’ordine viene affidato al corriere incaricato, il cliente riceve un’e-mail contenente le informazioni necessarie per controllare lo stato della spedizione.

Lo stato della consegna può essere verificato tramite il sistema di tracciamento fornito.

In caso di difficoltà durante il tracciamento della spedizione o nella consegna del pacco, il cliente può contattarci.

7. Responsabilità E Gestione Degli Eventi Di Consegna

Forniamo la merce entro il periodo di consegna indicato durante la procedura di acquisto.

Per i contratti a distanza con consumatori italiani, le informazioni sulla consegna vengono fornite prima della conclusione del contratto secondo quanto stabilito dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), articoli 49 e seguenti, che disciplinano gli obblighi informativi prima della conclusione dei contratti a distanza.

La consegna viene considerata completata quando la merce viene ricevuta dal cliente oppure da una persona autorizzata dal cliente.

In caso di perdita, danno visibile o ritardo significativo durante il trasporto:

  • Il cliente deve contattarci tempestivamente.

  • Verificheremo lo stato della spedizione con il corriere incaricato.

  • Dopo la verifica dell’evento di consegna, comunicheremo al cliente la soluzione disponibile.

Se il problema della consegna è causato da un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente oppure da tentativi di consegna non completati:

  • Prima di effettuare una nuova spedizione possono essere richiesti costi aggiuntivi.

  • L’importo richiesto corrisponderà al costo effettivo della nuova spedizione.

8. Servizio Clienti

Per domande sulla spedizione, sul tracciamento della consegna o sulla gestione degli ordini, è possibile contattarci:

E-mail: sales@noroahaven.com

Telefono: +81 (901) 595 96 88

Indirizzo: 3-10-1-201 TAKAISHI, ASAO-KU KAWASAKI-SHI, KANAGAWA-KEN 215-0003, GIAPPONE

Orari di servizio: Lunedì - Venerdì, dalle 08:30 alle 16:30

Area di consegna: Italia