1. Metodi Di Pagamento
Il nostro negozio offre diversi metodi di pagamento sicuri, consentendo ai clienti di effettuare acquisti tramite il nostro sito web.
I metodi di pagamento disponibili possono includere:
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Visa.
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MasterCard.
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American Express.
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Diners Club.
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JCB.
Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (€).
Il pagamento deve essere completato al momento della conferma dell’ordine.
2. Sicurezza Dei Pagamenti
La protezione dei dati di pagamento rappresenta un elemento importante per il nostro negozio.
La trasmissione delle informazioni di pagamento avviene tramite una connessione protetta con tecnologia SSL/TLS, progettata per proteggere i dati durante il trasferimento.
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento.
Per le operazioni di pagamento effettuate nello Spazio Economico Europeo vengono applicate le disposizioni della:
Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2).
L’autenticazione forte del cliente viene richiesta secondo:
Articolo 97 della Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2).
Il nostro negozio non conserva in modo permanente i dati completi delle carte di pagamento.
I dati relativi ai pagamenti possono essere accessibili solo quando necessario per:
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Eseguire il pagamento.
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Verificare lo stato del pagamento.
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Adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
3. Procedura Di Pagamento
Durante la procedura di acquisto:
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Il cliente seleziona un metodo di pagamento.
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Il cliente verifica il riepilogo dell’ordine.
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Il cliente conferma l’ordine tramite il pulsante dedicato alla conclusione dell’acquisto.
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Il pagamento viene verificato durante la conferma dell’ordine.
Dopo la conferma positiva del pagamento, viene inviata una conferma dell’ordine tramite e-mail.
Per gli acquisti effettuati tramite commercio elettronico, la procedura di conferma dell’ordine richiede che il cliente confermi chiaramente l’obbligo di pagamento prima dell’invio dell’ordine, secondo:
Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Se il pagamento non viene completato:
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Il cliente può provare nuovamente a effettuare il pagamento.
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Il cliente può utilizzare un altro metodo di pagamento disponibile.
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In caso di difficoltà persistenti, il cliente può contattare il servizio clienti.
4. Autorizzazione E Verifica Del Pagamento
Secondo:
Articolo 97 della Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2)
alcune operazioni di pagamento elettronico possono richiedere un’autenticazione forte del cliente.
Alcune transazioni possono richiedere una verifica aggiuntiva da parte della banca del cliente o del fornitore del servizio di pagamento.
Un pagamento può essere rifiutato quando:
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La transazione non è stata autorizzata.
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Le informazioni di pagamento sono errate o incomplete.
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Il fornitore del servizio di pagamento rifiuta la transazione.
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Esiste un sospetto di utilizzo improprio o frode.
Se la transazione viene rifiutata dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento:
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L’ordine non viene confermato.
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Il cliente non riceve una conferma di pagamento relativa alla transazione.
Se un importo viene temporaneamente bloccato o pre-autorizzato, il rilascio della prenotazione dipende dai tempi della banca o del fornitore del servizio di pagamento utilizzato dal cliente.
5. Riservatezza E Protezione Dei Dati Di Pagamento
Il trattamento dei dati personali collegati ai pagamenti viene effettuato secondo:
Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
in particolare:
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Articolo 6 GDPR relativo alla liceità del trattamento.
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Articolo 28 GDPR relativo ai responsabili del trattamento.
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Articolo 32 GDPR relativo alla sicurezza del trattamento.
Il trattamento dei dati di pagamento necessario per completare un ordine viene effettuato secondo:
Articolo 6, paragrafo 1, lettera b GDPR
quando necessario per eseguire il contratto di acquisto.
Quando i fornitori di servizi di pagamento trattano dati personali per conto del nostro negozio, tale trattamento viene effettuato secondo:
Articolo 28 GDPR.
Le misure tecniche e organizzative utilizzate per proteggere i dati di pagamento vengono adottate secondo:
Articolo 32 GDPR.
Il nostro negozio non conserva permanentemente:
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Numeri completi delle carte di pagamento.
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Codici di sicurezza.
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Informazioni complete equivalenti relative ai pagamenti.
Vengono utilizzate solo le informazioni necessarie per:
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Eseguire il pagamento.
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Confermare lo stato del pagamento.
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Gestire un rimborso.
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Rispondere alle richieste relative ai pagamenti.
Le informazioni di pagamento vengono trasmesse ai fornitori di servizi di pagamento solo quando necessario per completare la transazione.
6. Servizio Clienti
Per domande relative ai pagamenti, alla verifica dei pagamenti o alla sicurezza delle transazioni, contattarci:
E-mail: sales@noroahaven.com
Telefono: +81 (901) 595 96 88
Indirizzo: 3-10-1-201 TAKAISHI, ASAO-KU KAWASAKI-SHI, KANAGAWA-KEN 215-0003, GIAPPONE
Orari di servizio: Lunedì - Venerdì, dalle 08:30 alle 16:30
Area di consegna: Italia